Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: janeiro de 2025 · Âncora Medicina Mental — Dr. Gustavo Giórgio · CRM/SC 38369

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou utilizar os serviços da Âncora Medicina Mental, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize o serviço.

Estes termos regem a relação entre o Dr. Gustavo Giórgio (CRM/SC 38369), operador da Âncora Medicina Mental, e o usuário que acessa o site ou solicita atendimento médico por teleconsulta.

2. Descrição do serviço

A Âncora Medicina Mental oferece consultas médicas por teleconsulta, realizadas pelo Dr. Gustavo Giórgio, médico clínico registrado no CRM/SC sob o número 38369, habilitado pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) para a prática de telemedicina.

O serviço compreende:

⚠️ Atenção: Este serviço NÃO atende emergências médicas ou psiquiátricas. Em caso de risco imediato à vida, ligue para o SAMU (192), CVV (188) ou dirija-se ao pronto-socorro mais próximo.

3. Elegibilidade

Para utilizar este serviço, o usuário deve:

4. Natureza do atendimento

O atendimento prestado pela Âncora Medicina Mental constitui uma relação médico-paciente legítima, regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina e pelo Código de Ética Médica. O Dr. Gustavo Giórgio atua com total autonomia clínica, seguindo os protocolos e diretrizes da medicina baseada em evidências.

A teleconsulta não substitui o atendimento presencial em todas as situações. O médico poderá indicar atendimento presencial sempre que julgar clinicamente necessário.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o serviço, o usuário compromete-se a:

6. Cancelamento e reembolso

Cancelamento de consulta avulsa: Cancelamentos realizados com mais de 24 horas de antecedência terão reembolso integral. Cancelamentos com menos de 24 horas ou não comparecimento não terão direito a reembolso, exceto por motivo de força maior devidamente comprovado.

Plano de acompanhamento mensal: O plano pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa, mediante aviso com 3 dias de antecedência pelo WhatsApp (48) 98808-0896. O valor proporcional ao período não utilizado será reembolsado.

Garantia da primeira consulta: Se na primeira consulta o paciente entender que o atendimento não correspondeu ao esperado, o valor será reembolsado integralmente mediante solicitação em até 48 horas após a consulta.

7. Pagamentos

Os valores dos serviços são informados no site e podem ser atualizados sem aviso prévio. Pacientes em acompanhamento serão notificados com 30 dias de antecedência sobre qualquer reajuste. O pagamento é realizado antes da consulta, pelos meios de pagamento disponibilizados no momento do agendamento.

8. Sigilo e confidencialidade

O Dr. Gustavo Giórgio está sujeito ao sigilo médico nos termos do Art. 73 do Código de Ética Médica. Todas as informações compartilhadas durante as consultas são estritamente confidenciais e protegidas pela legislação vigente. Para detalhes sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, layout e demais elementos — é de propriedade exclusiva da Âncora Medicina Mental. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

A Âncora Medicina Mental não se responsabiliza por:

O exercício da medicina envolve incertezas inerentes à prática clínica. O Dr. Gustavo Giórgio atua com diligência e boa-fé, seguindo os protocolos médicos vigentes, mas não pode garantir resultados específicos de tratamento.

11. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, especialmente:

Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

12. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado do serviço após alterações implica aceitação dos novos termos.

Dúvidas sobre os termos?

Entre em contato com o Dr. Gustavo pelo WhatsApp
(48) 98808-0896